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服務(wù)專員

泰興新奧燃氣有限公司

刷新于：2024-07-02被瀏覽：441次

2千5-3千5/月

不限 / 本科 / 性別不限 / 1人 / 不限到崗

泰州-泰興（泰州市泰興市中興佳園（泰州/泰興/市區(qū)））上班路線查詢

招聘1人

萬

職位發(fā)布人：萬女士

申請職位

181****9188,180****2688 顯示號碼

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職位描述

1、協(xié)助建立健全本企業(yè)服務(wù)監(jiān)督體系，開發(fā)監(jiān)督工具，宣傳推廣監(jiān)督渠道；

2、負責對本企業(yè)服務(wù)執(zhí)行與服務(wù)協(xié)同情況進行監(jiān)督、反饋及改進效果的跟蹤；

3、負責本企業(yè)回訪、投訴、社會監(jiān)督網(wǎng)等日常管理工作；

4、負責協(xié)助相關(guān)部門依據(jù)監(jiān)督結(jié)果制定《服務(wù)改進計劃》，并監(jiān)督執(zhí)行；

5、負責進行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查統(tǒng)計與分析，為各部門的服務(wù)績效考核提供真實有效數(shù)據(jù)信息；

6、協(xié)助服務(wù)主管領(lǐng)導組織召開服務(wù)會議，跟蹤落實決議內(nèi)容；

7、牽頭組織開展服務(wù)相關(guān)培訓，搭建企業(yè)服務(wù)交流平臺；

8、牽頭組織對企業(yè)各部門服務(wù)管理工作考核，并將考核的依據(jù)和結(jié)果反饋被考核部門；

9、定期向企業(yè)管理層提交服務(wù)狀況分析報告，為服務(wù)決策及服務(wù)改善提供支持；

10、參與控股公司組織的服務(wù)管理評審，為企業(yè)挖掘服務(wù)改進點及改進方向；

11、負責向區(qū)域協(xié)調(diào)中心及控股公司上報服務(wù)質(zhì)量情況及整改效果；

12、負責與控股公司對接服務(wù)管理相關(guān)工作，確�？毓晒疽蟮母黜椃⻊�(wù)工作在本企業(yè)順利開展。

公司簡介

泰興新奧燃氣有限公司成立于2002年2月，是由新奧燃氣香港投資有限公司（股票代碼2688.HK）與泰興市管道液化氣公司共同出資組建的中外合資企業(yè)。企業(yè)現(xiàn)有員工近100人，年納稅額達 2000多萬，根據(jù)城市發(fā)展的需要，已投資近4億元，敷設(shè)高、中、低壓天然氣管網(wǎng)800余公里，擁有近13萬戶居民用戶和540多家工商業(yè)用戶，日供氣量達40多萬方，城區(qū)氣化率達到90%，擁有泰興市行政區(qū)域（不包括黃橋鎮(zhèn)）管道燃氣特許經(jīng)營權(quán)。

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