對(duì)售后服務(wù)部門(mén)的所有工作負(fù)責(zé)，確保用戶滿意領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心對(duì)售后用戶抱怨工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制定策略，提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)，配件和附件市場(chǎng)份額實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)制定維修業(yè)務(wù)，配件附件的銷售目標(biāo)，并分解到員工的工作目標(biāo)負(fù)責(zé)本部門(mén)員工績(jī)效考核，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施利用在售后服務(wù)中與客戶接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車，配件和附件銷售，提高責(zé)任區(qū)域的售后服務(wù)市場(chǎng)份額五年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和兩年以上的管理經(jīng)驗(yàn)良好的人際交往和溝通能力