泰州市泰政交通服務(wù)有限公司系泰州市交通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司子公司，主要從事物資商貿(mào)、物業(yè)管理、物流倉儲、科技信息、廣告設(shè)計(jì)發(fā)布、水上服務(wù)、酒店管理等。京泰大酒店是其旗下一家集客房、餐飲和超市服務(wù)為一體的現(xiàn)代商務(wù)型酒店，共有客房126間，可承接300人以上的團(tuán)餐接待業(yè)務(wù)，酒店預(yù)計(jì)在2020年10月試營業(yè)。現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，面向社會(huì)招聘相關(guān)服務(wù)人員，要求身體健康、品行端正、吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和較好的溝通協(xié)調(diào)能力，相關(guān)崗位需求在泰州人才網(wǎng)（m.neonline.org）公告如下：
前臺經(jīng)理和前臺主管各1名
（一）招收要求
（1）學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，酒店管理等相關(guān)專業(yè)；
（2）工作經(jīng)歷：具有3年及以上大中型酒店前臺管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
（3）年齡要求：40周歲以下；
（4）其他要求：
1.具有隨機(jī)應(yīng)變和較強(qiáng)的溝通和組織協(xié)調(diào)能力；
2.特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬條件。
（二）崗位職責(zé)
1.協(xié)助、指導(dǎo)前臺服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)；
2.檢查員工日常工作中是否熱情禮貌、耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，儀表儀容是否達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
3.每日審閱有關(guān)報(bào)表和前臺值班工作日志，掌握客房銷售、預(yù)訂情況，掌握重要客人接待情況和客人投訴處理情況，親自安排重要客人和重要團(tuán)隊(duì)入住，親自檢查VIP客房并迎接客人；
4.控制房態(tài)，達(dá)到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店；
5.負(fù)責(zé)處理賓客投訴，超過職責(zé)權(quán)限，及時(shí)請示上級；
6.根據(jù)市場和客房銷售情況，向經(jīng)理提供市場信息，在自已價(jià)格的權(quán)限內(nèi)，主動(dòng)推銷客房，并嚴(yán)格控制房間價(jià)格，確保酒店利益；
7.根據(jù)賓客需求和情況變化，隨時(shí)做好酒店內(nèi)人員調(diào)配工作，確保服務(wù)質(zhì)量；
8.負(fù)責(zé)對各類憑證進(jìn)行審核，并和實(shí)際房態(tài)及電腦帳目核對，實(shí)施電腦夜審過帳；
9.加強(qiáng)前臺財(cái)產(chǎn)管理、單據(jù)和客用品管理，最大限度地減少物品損耗；
10.根據(jù)經(jīng)理的要求和分工，組織實(shí)施相關(guān)服務(wù)規(guī)范的日常培訓(xùn)和督導(dǎo)工作；
11.掌握監(jiān)控和酒店安全狀況動(dòng)態(tài)信息，發(fā)生安全和意外事件時(shí)，負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場，組織臨時(shí)救護(hù)，并立即報(bào)告經(jīng)理和公司安全處；
12.定期配合上級安全部門對消防器材和安全設(shè)施定期檢查，做好監(jiān)護(hù)，確保器材可用；
13.按照星級酒店標(biāo)準(zhǔn)要求，制定前廳部規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)程，嚴(yán)抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)措施，并檢查落實(shí)執(zhí)行情況，確保制度、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程規(guī)范化、程序化、制度化，配合質(zhì)檢部門做好質(zhì)量保證工作；
14.協(xié)調(diào)客人與酒店關(guān)系，傾聽客人意見和建議，處理客人投訴，并將客人意見反饋到酒店負(fù)責(zé)人；
15.注重員工儀表儀容的培訓(xùn)，督導(dǎo)，檢查，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，知識服務(wù)和素質(zhì)服務(wù)；
16.完成上級交辦的其他工作。
（三）薪資待遇
4000-6500元/月，勞務(wù)用工，作息時(shí)間以公司相關(guān)規(guī)章制度為準(zhǔn)。
客房經(jīng)理和客房主管各1名
（一）招收要求
（1）學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，酒店管理類相關(guān)專業(yè)；
（2）工作經(jīng)歷：具有2年及以上酒店管理相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
（3）年齡要求：45周歲以下；
（4）其他要求：
1.具有隨機(jī)應(yīng)變和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；
2.特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬條件。
（二）崗位職責(zé)
1.每天安排客房服務(wù)員的工作，合理調(diào)配人員，檢查員工儀表儀容；
2.每天仔細(xì)檢查每一間走客房，抽查住客房，保證清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求，設(shè)施情況良好；
3.巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好，排除安全隱患；
4.發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域設(shè)備故障，及時(shí)聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質(zhì)量；
5.配合值班經(jīng)理妥善處理客人投訴，努力滿足客人的合理要求；
6.制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、公共區(qū)域大清潔計(jì)劃、客房計(jì)劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作；
7.負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫房管理工作，物品按運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng)；
8.做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作；
9.督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作，檢查質(zhì)量，做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)；
10.負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對講機(jī)收發(fā)及保管；
11.負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作，指導(dǎo)客房服務(wù)員安全使用和稀釋；
12.做好每月的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施，完成員工的每月質(zhì)量考核評估，并做好記錄；
13.完成上級指派的其他任務(wù)。
（三）薪資待遇
4000-6500元/月，勞務(wù)用工，作息時(shí)間以公司相關(guān)規(guī)章制度為準(zhǔn)。
工程維修人員1名
（一）招收要求
（1）學(xué)歷要求：不限；
（2）工作經(jīng)歷：具有3年及以上水電維修、消防管理等相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
（3）年齡要求：55周歲以下、男性；
（4）其他要求：特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬條件。
（二）崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)設(shè)備機(jī)房、空調(diào)、熱水、供暖、水處理、消防泵房、配電室、發(fā)電機(jī)房、巡檢線路工作，及各路空調(diào)維修保養(yǎng)工作；
2.負(fù)責(zé)電話線路、電視線路、網(wǎng)線架設(shè)、電話、電視及小電器維修、酒店燈光維護(hù)，音響、錄音與后臺消防、感應(yīng)器維修、維護(hù)，電子門鎖維修維護(hù)等工作；
3.負(fù)責(zé)各水路的日常維修、維護(hù)，下水道的疏通和電路整改及安裝。具體包括：（1）電梯，每月1次的維修、保養(yǎng)；（2）配電室的維修保養(yǎng)工作；（3）各管道維修（給排水）；（4）各部門申請的安裝工作；（5）檢查主管道、排污道的暢通工作；（6）酒店內(nèi)的突發(fā)事件。
（三）薪資待遇
工資面議，勞務(wù)用工，作息時(shí)間以公司相關(guān)規(guī)章制度為準(zhǔn)。
前臺服務(wù)人員6名
（一）招收要求
（1）學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷；
（2）工作經(jīng)歷：具有相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
（3）年齡要求：35周歲以下；
（4）其他要求：
1.具有隨機(jī)應(yīng)變和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；
2.特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬條件。
（二）崗位職責(zé)
1.全天24小時(shí)為客人提供預(yù)定服務(wù)，熱情接受客人問詢，及時(shí)記錄預(yù)定資料并處理客人的訂房要求。做好客人抵達(dá)前的準(zhǔn)備工作；
2.熟悉電腦查詢操作程序，根據(jù)客人的要求，為其提供與其需求相應(yīng)的房間類型和價(jià)格。處理預(yù)收定金，開設(shè)客人分戶帳；
3.按照程序?yàn)樯⒖突驁F(tuán)體辦理入住登記手續(xù)、發(fā)放、收回房卡。在辦理入住時(shí)，向客人詳細(xì)介紹房間情況，并確認(rèn)房價(jià)；
4.做好登記和有關(guān)驗(yàn)證客人身份的工作，及時(shí)上傳公安系統(tǒng)，并填寫好記錄本，熟悉當(dāng)天抵店的VIP客人身份、房號及抵離時(shí)間。熟悉當(dāng)天散客及團(tuán)隊(duì)的預(yù)定情況，掌握當(dāng)天的房間可賣狀況。隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息；
5.負(fù)責(zé)辦理客人換房、開門、留言、叫醒、行李寄存等服務(wù)。辦理換房要向客人講明情況，并在系統(tǒng)內(nèi)和公安系統(tǒng)進(jìn)行登記、修改和說明，以便查詢；
6.負(fù)責(zé)客人離店時(shí)各項(xiàng)費(fèi)用的結(jié)算工作，將客人在酒店所發(fā)生費(fèi)用錄入客人賬戶。負(fù)責(zé)結(jié)轉(zhuǎn)團(tuán)體或公司客人掛賬的賬單；
7.熟練使用銀行信用卡POS機(jī)等金融操作設(shè)備，完成當(dāng)班結(jié)賬工作，打印出客帳營業(yè)日報(bào)；
8.負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)施設(shè)備的保修工作，并及時(shí)報(bào)告工程人員；
9.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)；
10.負(fù)責(zé)服務(wù)員中心的衛(wèi)生和安全，填寫服務(wù)員工作報(bào)告表。
（三）薪資待遇
3500-4000元/月，勞務(wù)用工，作息時(shí)間以公司相關(guān)規(guī)章制度為準(zhǔn)。
保潔人員7名
（一）招收要求
（1）學(xué)歷要求：不限；
（2）工作經(jīng)歷：具有相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
（3）年齡要求：55周歲以下；
（4）其他要求：特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬條件。
（二）崗位職責(zé)
1.每日按酒店工作流程和操作標(biāo)準(zhǔn)，清潔整理客房，并認(rèn)真填寫工作日報(bào)表；
2.按照酒店的要求，除日?？头壳鍧嵧?，每天應(yīng)根據(jù)工作安排完成一間大清潔房和分配的單項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生工作；
3.清掃客房時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施的故障和損壞，須及時(shí)報(bào)修；
4.檢查退房，嚴(yán)格規(guī)范處理賓客遺留物品，及時(shí)報(bào)告上級和前臺；
5.根據(jù)客人要求，提供快捷的服務(wù)，滿足賓客的需求；
6.按規(guī)范處理客房內(nèi)發(fā)生的各類異常情況，及時(shí)報(bào)告上級和前臺；
7.保持客房區(qū)域安靜，注意安全，發(fā)現(xiàn)可疑的人或事，立即報(bào)告上級；
8.早班服務(wù)員按正常程序打掃走客房，房間數(shù)在少于10間時(shí)，適情況安排計(jì)劃衛(wèi)生，在計(jì)劃衛(wèi)生完成的情況下補(bǔ)足10間；
9.有接受和安撫客人投訴的義務(wù)，超越自己職權(quán)范圍及時(shí)向上級匯報(bào)；
10.對領(lǐng)取的客房各種鑰匙，做好保管和交接手續(xù)；
11.根據(jù)前臺的通知，及時(shí)執(zhí)行指令，滿足客人需求，并將執(zhí)行情況反饋前臺，對客人直接提出的服務(wù)需求，盡可能給予滿足，超過服務(wù)范圍要及時(shí)上報(bào)；
12.每天根據(jù)規(guī)范進(jìn)行布草、消耗品等可用物品的收發(fā)運(yùn)送，并按規(guī)定放在指定位置，下班前清潔工作間、工作車、清潔工具等；
13.完成上級指派的其他任務(wù)。
（三）薪資待遇
3000-4000元/月，勞務(wù)用工，作息時(shí)間以公司相關(guān)規(guī)章制度為準(zhǔn)。
保安人員2名
（一）招收要求
（1）學(xué)歷要求：不限；
（2）工作經(jīng)歷：具有相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
（3）年齡要求：55周歲以下；
（4）其他要求：特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬條件。
（二）崗位職責(zé)
1.維護(hù)大門秩序，保證門口暢通，勸告非酒店客人無故不要在門口與逗留；
2.掌握進(jìn)入酒店客人的動(dòng)態(tài)，勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進(jìn)入酒店，對行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理處理，對深夜進(jìn)入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進(jìn)入酒店；
3.管理好酒店的安保設(shè)施、用具，禁止無關(guān)人員使用；
4.負(fù)責(zé)安排好來酒店的車輛的停放，對客人講清停車要求及規(guī)定，并做好記錄；
5.巡查各樓層，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢，并做好控制，不能無故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房；
6.嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，消防隱患，確保酒店和他人安全；
7.加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域，要害部位的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報(bào)告上級；
8.如遇突發(fā)事件，酌情處理并及時(shí)上報(bào)。輔助領(lǐng)導(dǎo)組織自救工作；
9.每天晚上23:30分后，逐層查詢來訪客人情況，并做好登記備查處理。
（三）薪資待遇
3000-3500元/月，勞務(wù)用工，作息時(shí)間以公司相關(guān)規(guī)章制度為準(zhǔn)。
招聘程序
（一）報(bào)名和資格審查
1.報(bào)名時(shí)間：2020年8月24日上午8:30至8月30日下午5:30；
2.報(bào)名方式：采取網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的方式進(jìn)行。報(bào)名人員需將報(bào)名材料打包（其中報(bào)名表須附本人近期正面免冠彩色電子照片）以“應(yīng)聘崗位+應(yīng)聘者姓名”形式命名，發(fā)送至電子郵箱：741207534@點(diǎn)擊瀏覽；（只接受郵箱報(bào)名，報(bào)名咨詢電話：0523-86850879/17766575810，潘女士）
3.報(bào)名材料：請?zhí)顚懜郊毒┨┐缶频暾衅笀?bào)名表》，同時(shí)將身份證、學(xué)歷證書、執(zhí)業(yè)或職業(yè)資格證書、從業(yè)經(jīng)歷證明等掃描件發(fā)送到指定郵箱；
4.資格審核：對報(bào)名人員進(jìn)行資格審核，符合報(bào)考條件者進(jìn)入面試環(huán)節(jié)；資格審核時(shí)，報(bào)名人員應(yīng)提供招聘崗位要求的相關(guān)證明材料的原件與復(fù)印件：（1）本人二代身份證；（2）學(xué)歷證書；（3）執(zhí)業(yè)（職業(yè)）資格證書；（4）相關(guān)工作或任職證明材料；（5）本人近期正面2寸免冠彩色照片2張；報(bào)名人員應(yīng)對提供材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，凡弄虛作假者一經(jīng)查實(shí)，即取消面試資格和聘用資格。報(bào)名資料除原件外不退回；現(xiàn)場資格審核時(shí)間：2020年8 月31 日上午8:30-12:00，下午2:30-6:00。地點(diǎn)：泰州市海陵區(qū)迎春西路658號411室。
（二）面試
面試時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。
（三）體檢
根據(jù)考生面試成績，按職位招聘計(jì)劃數(shù)1:1的比例從高分到低分確定體檢人員。
（四）考察（政審）
對體檢合格人員進(jìn)行考察，同時(shí)審核是否符合規(guī)定的報(bào)考條件。
（五）培訓(xùn)
對考察合格的擬聘用人員安排參加崗前培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后試用。
（六）試用
試用期限1-2月，擬聘人員試用期滿后，經(jīng)過考核，勝任者正式聘用，所有聘用人員與飛鹿人力資源公司簽訂勞務(wù)派遣合同，派遣至京泰大酒店（地址：泰州市京泰客運(yùn)站南大樓）工作；不勝任者予以解聘。
附件下載：
泰州市泰政交通服務(wù)有限公司京泰大酒店（國企）人才招聘報(bào)名表下載
